POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Qué hago si recibí un producto con una falla, dañado o diferente al que compré?
• Si recibiste un producto con una falla o diferente al solicitado, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 2333 3017 indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotos del producto. Nos vamos a comunicar con vos para evaluar el caso y ofrecerte una solución.
• Si el producto llegó dañado durante el traslado, tené en cuenta que preparamos y embalamos cuidadosamente cada pedido para que llegue en perfectas condiciones. Una vez despachado, TamiBloss no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte que sean atribuibles al servicio de correo o mensajería.
¿Puedo solicitar un cambio o devolución?
• Si necesitás realizar un cambio o devolución, contactanos dentro de los 7 días de haber recibido tu pedido.
• El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido y, cuando corresponda, conservar su embalaje original.
• Antes de realizar cualquier envío, comunicate con nosotros para que podamos indicarte cómo proceder.
¿Quién se hace cargo del costo del envío?
• Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro, un producto incorrecto o con una falla, nos haremos cargo de los costos correspondientes.
• Si el cambio o devolución se realiza por decisión del cliente —por ejemplo, porque eligió otra medida, variante o cantidad—, los costos de envío para devolver el producto a Tami Bloss estarán a cargo del cliente.
• En caso de realizar un cambio, el costo del nuevo envío también estará a cargo del cliente.
• Los gastos de envío abonados originalmente no son reembolsables. En caso de corresponder un reembolso, se reintegrará únicamente el valor de los productos devueltos.
IMPORTANTE
• Algunos productos pueden presentar pequeñas variaciones propias de sus materiales o del proceso de fabricación que no afectan su funcionalidad. Estas características no necesariamente constituyen una falla del producto.
PRODUCTOS
Al realizar una compra en Tami Bloss, te recomendamos revisar la información y características de los productos elegidos, así como nuestras políticas de Envíos y Cambios o Devoluciones.
• Las fotografías corresponden a nuestros productos y buscan representar sus características de la manera más fiel posible. Los colores pueden presentar pequeñas diferencias según la pantalla desde la que se visualicen.
• Algunos productos pueden presentar pequeñas variaciones de color, textura, terminación o medida propias de los materiales o de su proceso de fabricación, sin que esto afecte su funcionalidad.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si excepcionalmente se produjera un inconveniente de stock luego de realizada una compra, nos comunicaremos con vos para ofrecerte una solución.
PRECIOS Y PAGOS
• Los precios y medios de pago vigentes son los informados en la tienda al momento de realizar la compra.
• La compra se considerará confirmada una vez acreditado correctamente el pago.
USO DE CONTENIDO DE TAMI BLOSS
• Las fotografías, imágenes, textos, diseños y demás contenidos de Tami Bloss no podrán ser reproducidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Tami Bloss cuidamos la privacidad de nuestros clientes y utilizamos sus datos personales únicamente para gestionar las compras, pagos, envíos, consultas y demás servicios relacionados con nuestra tienda.
¿Qué información recopilamos?
Al realizar una compra o contactarte con nosotros, podemos recibir información como tu nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y los datos necesarios para procesar y entregar tu pedido.
¿Para qué utilizamos esta información?
Utilizamos estos datos para procesar tus compras, coordinar y realizar envíos, comunicarnos con vos cuando sea necesario y brindar atención relacionada con tu pedido.
Si aceptaste recibir novedades o comunicaciones comerciales, también podremos utilizar tu correo electrónico para ese fin.
Privacidad de tus datos
Tami Bloss no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Nuestra tienda funciona a través de Tiendanube y los pagos y envíos pueden ser procesados mediante los proveedores seleccionados para brindar esos servicios.
CONTACTO
Si tenés alguna consulta, podés escribirnos a: